Hakob
Melkonyan

Het begon klein. Een eerste klus voor een buurman in Heerhugowaard — een trap die "wel even mocht" voor de verkoop van het huis. Geen budget, hoge verwachting, twee dagen werk. Het werd vier — omdat ik niet kon leven met een trap die niet helemaal strak was.

Die buurman vertelde het door aan z'n schoonzus in Alkmaar. Die belde haar vriendin in Hoorn. Drie maanden later had ik m'n eerste klanten in Purmerend en Haarlem. Geen marketing, geen advertenties — gewoon mensen die over hun trap of vloer praatten met andere mensen.

Daar leerde ik twee dingen. Eén: een tevreden klant levert vier nieuwe op. Twee: een ontevreden klant haalt er zes weg. Sindsdien werk ik volgens één regel — als het niet zou voelen als mijn eigen huis, dan is het niet af.

Niemand wordt zomaar goed in dit vak. De eerste twee jaar ben ik 's avonds en in het weekend bezig geweest met YouTube-tutorials, vakbladen, en — vooral — fout op fout op fout maken. Een visgraatpatroon dat een halve millimeter scheef ligt, ziet eruit als een halve centimeter. Dat is iets wat je leert door 't te doen, niet door 't te lezen.

Ik heb leveranciers leren kiezen die hun kwaliteit serieus nemen. Materialen leren herkennen die er goed uitzien op de doos maar in de praktijk tegenvallen. En het belangrijkste: leren wanneer "goed genoeg" niet goed genoeg is — en dat een nachtje extra werk altijd minder kost dan een ontevreden klant.

Dat is ook waarom Renovastudio nu groeit met dezelfde mentaliteit. Iedereen die meewerkt, werkt volgens hetzelfde principe: liever 't zorgvuldig doen dan snel. Want goedkoop slecht werk maakt geen reclame voor je bedrijf — het haalt je bedrijf onderuit.

Renovastudio is niet groot, en dat hoeft het ook niet te worden. Wat ik wil bouwen is iets anders — een bedrijf waarvan klanten zeggen: "die mensen weten wat ze doen." Niet de grootste zijn, maar de beste in wat we doen: trap, vloer en keuken.

De volgende stap is een eigen showroom in Heerhugowaard, waar je materialen kunt voelen, kleuren ter plaatse kunt vergelijken, en met je eigen ogen ziet hoe een visgraat-vloer eruit ziet voordat je 'm in je woonkamer hebt liggen. Want een sample op een foto is niet hetzelfde als 'm onder je voeten voelen.

Tot die tijd kom ik gewoon naar jou toe, met stalen in de tas, en kijken we samen wat past bij jouw woning, jouw smaak, jouw budget. Geen verkoper, gewoon een vakman die meedenkt.